Hoe moet ik bestellen via de webwinkel?

Het bestellen via de webwinkel gaat erg eenvoudig. Maak een keuze uit het assortiment, bepaal welke producten u wilt bestellen en leg ze in het virtuele winkelwagentje.
Geef de maat en de gewenste aantallen aan. Bij het bestellen van meerdere aantallen stuks van een maat kan het zijn dat deze niet meer op voorraad zijn. Dit wordt dan aangegeven.
Zijn producten uitverkocht (vooral Bad-artikelen)  of wilt u meerdere stuks van een bepaalde maat en krijgt u geen bevestiging, dan kunt u mailen naar info@lingerie-beachwearshop.nl en proberen wij alsnog uw verzoek via een van onze andere winkels te verkrijgen.
U ontvangt hierover dan altijd een bericht of dit wel of niet lukt.
Let wel.....   Wij wisselen gemiddeld elke twee maanden onze Lingerie collectie, dus is het niet te garanderen dat producten nabesteld kunnen worden.
Uitzondering hierop zijn de Sapph-Comfort en de Sapph-Up serie. Deze zijn altijd na te bestellen.
Bent u klaar met winkelen, voer dan bij STAP 1 uw gegevens in om vervolgens bij STAP 2 uw manier van verzending te kiezen. Vervolgens maakt U bij STAP 3 uw betaalkeuze en bij STAP 4 ziet U uw orderoverzicht van datgene wat U besteld heeft met het totaalbedrag en de eventuele verzendkosten (boven de € 75,= zijn deze gratis!) Indien alles akkoord is kunt U hier uw bestelling bevestigen.  Mocht U iets willen veranderen of wijzigen kunt u ten alle tijden terug gaan naar het begin van uw bestelling. 

   Kan ik ook bestellen vanuit Belgie?

Ja   U kunt ook bestellingen plaatsen vanuit Belgie, alleen heeft U daarbij onze IBAN en BIC code nodig.   Deze zijn:     IBAN:  NL54INGB0000711222   BIC:  INGBNL2A
Voor verzending van bestellingen naar Belgie worden er € 9,95 portokosten berekend. Dit komt door de nieuwe verhoogde tarieven die TNT sinds 1 jan 2011 hanteerd

   Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Op het moment dat wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen, berichten wij u hierover en wordt deze met de grootst mogelijke zorg in behandeling genomen.
De verzendingen vinden binnen een tot twee werkdagen plaats, na ontvangst van de betaling.

   Hoe weet u of uw bestelling goed bij ons is aangekomen?

Wanneer u besteld heeft, ontvangt u per e-mail een bevestiging van ons. Hierin staan de bestelde producten vermeld, het te betalen bedrag en de eventuele portokosten.
Wanneer u geen bevestiging van uw bestelling ontvangen heeft, neem dan even contact met ons op.

   Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ophalen van uw bestelling kan ook in een van onze winkels. U dient echter vooraf betaald te hebben, waarbij u dan een code ontvangt waarmee u de bestelling in de betreffende winkel kunt afhalen. Bij het afhalen van uw bestelling heeft u ook de mogelijkheid om gebruik te maken van onze paskamers om uw bestelling door te passen.
Standaard zijn de bestellingen in onze winkel in Geldrop af te halen.
Indien U liever uw bestelling in Helmond wenst op te halen, dient U dit even extra aan te geven.

   Hoe verzenden wij uw bestelling?

Lingerie-Beachwearshop verzendt al uw bestellingen via TNT post. De bestellingen zullen aangetekend aan u verzonden worden, tenzij wij voor de optie brievenbuszending kiezen (dit geldt voor kleinere pakjes). Wij informeren u daar dan over.

   Welke maat heb ik?

Indien u niet zeker weet welke maat u heeft, kunt u bij onze maattabel controleren welke maat u heeft om te voorkomen dat u de verkeerde maat besteld.

   Matentabel:

In het bovenste rijtje vindt u de omvangsmaten, hierbij is de omtrek gemeten ONDER DE BORST
Daaronder vindt u de omvangsmaten gemeten OVER DE BORST, welke de cupmaat aangeven.

 in cm              65           70          75             80              85                90               95
 
                     63-67       68-72     73-77      78-82        83-87         88-92          93-97

  A                77-79       82-84      87-89      92-94        97-99        102-104     107-109
 
  B                79-81       84-86     89-91       94-96        99-101     104-106      109-111

  C                81-83       86-88     91-93       96-98       101-103    106-108      111-113

  D                83-85       88-90     93-95       98-100     103-105    108-110     113-115

  E                85-87       90-92     95-97      100-102    105-107    110-112     115-117

  F                87-89       92-94     97-99       102-104   107-109    112-114     117-119


   Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het annuleren van uw bestelling is kostenloos, zolang deze nog niet door ons is verzonden.
annuleert u de bestelling nadat deze al aan u is verzonden, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren.
Hebben wij uw betaling reeds ontvangen? dan zullen wij de aankoopsom van de door u bestelde artikelen, na goede ontvangst van de retourzending aan u terugstorten.

   Kan ik producten ruilen of retourneren?

Mocht u een artikel willen ruilen of retourneren, dan kan dat binnen zeven werkdagen na ontvangst van levering.    Uitzondering op deze regel zijn:
* indien er sprake is van fabricagefouten.
* wanneer een artikel niet conform uw bestelling wordt geleverd (reageren binnen 24 uur).
* slipjes of broekjes die door de ontvanger gedragen zijn.
* artikelen die zijn afgeprijsd.
De bestelde artikelen dienen ongedragen, niet gebruikt en in ongeschonden staat, aan ons retour gezonden te worden in de orginele verpakking vergezeld van een door ons bijgevoegd retourformulier, door u in te vullen.
Bh's niet dubbelgevouwen retour zenden om schade aan de cups te voorkomen.
Vermeld op het retourformulier duidelijk uw naam, adres,  en ordernummer en zorg voor voldoende frankering.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet geaccepteerd. Zendingen waarbij het retourformulier ontbreekt of niet geheel is ingevuld, kunnen vertraging oplopen in afhandeling.
Alle retouren zullen door ons zorgvuldig gecontroleerd worden en indien nodig geven wij per e-mail een eindoordeel wat dan bindend is.
Indien een retourzending aan alle voorwaarden voldoet, zal Lingerie-Beachwearshop het door de klant betaalde aankoopbedrag minus eventuele verzendkosten, binnen 30 dagen terugbetalen.
Retourzendingen sturen naar: Lingerie-Beachwearshop  Korte Kerkstraat 19  5664 HE Geldrop.
U kunt de goederen ook terugbrengen of omruilen in een van onze winkels, maar om administratieve redenen vindt de retourbetaling altijd via i-DEAL plaats.
Mail deze wens vooraf aan ons door en de afhandeling aldaar zal vlekkeloos verlopen.

   Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Ja.  De verzendkosten van de retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Bij onvoldoende gefrankeerde of ongefrankeerde poststukken, worden de hierdoor ontstane extra kosten doorberekend aan de klant.
Retourzendingen zonder factuur en/of niet compleet ingevuld retourformulier kunnen vertraging oplopen in afhandeling.

   Waar blijft mijn bestelling?

We doen ons uiterste best om uw bestelling na dat u de bevestiging van betaling heeft ontvangen, uiterlijk binnen een tot twee werkdagen te verzenden.
wij zijn hierin wel enigszins afhankelijk van TNT bezorgservice. Heeft u de bestelling binnen drie tot vijf werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@lingerie-beachwearshop.nl  en vergeet niet het ordernummer erbij te vermelden.

   Ik heb een verkeerd artikel ontvangen of artikel met fabrikagefout

Indien u een verkeerd artikel of artikel met fabrikagefout heeft ontvangen? Dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons door te geven via info@lingerie-beachwearshop.nl .
Geef daarbij een duidelijke omschrijving van de desbetreffende klacht, met vermelding van uw ordernummer. Bij fabricagefouten ruilen wij het artikel om tegen een ander exemplaar.
in geval van niet meer voorradig zoeken wij in overleg met u naar een passende oplossing.

   Mag ik afgeprijsde artikelen retour zenden?

Nee. Afgeprijsde artikelen mogen niet meer retour gestuurd worden.